Les prestations incluses
Mise en location
Visite, conseils d'équipement, reportage photo, rédaction des annonces en français et en anglais, publication sur Airbnb, Booking et Abritel, calendriers synchronisés.
Prix et réservations
Les tarifs sont revus chaque semaine. À La Rochelle, le calendrier est dense : Francofolies en juillet, Festival La Rochelle Cinéma, Grand Pavois à la fin septembre, marathon en novembre, sans compter les matchs du Stade Rochelais à Marcel-Deflandre. Ces dates se préparent des mois à l'avance.
Voyageurs
Réponses aux demandes, vérification des profils, instructions d'arrivée, assistance pendant le séjour, demande d'avis au départ.
Entretien
Ménage après chaque départ, linge en blanchisserie, consommables, contrôle photo et petite maintenance. Le détail est sur la page ménage Airbnb La Rochelle.
Sur devis
Remise en état, travaux, achat de mobilier, décoration avant la mise en ligne.
Horaires et disponibilité
Les voyageurs sont pris en charge de 8 h à 22 h, sept jours sur sept, avec une astreinte la nuit pour les urgences : personne bloquée dehors, fuite, panne de chauffage. Les propriétaires nous joignent du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par WhatsApp ou via la page contact.
Les arrivées
À partir de 16 h en général, autonomes ou en personne selon le logement. Dans les rues piétonnes du centre, nous indiquons le parking le plus proche et l'itinéraire à pied.
Les départs
Avant 10 ou 11 h, pour laisser le temps au ménage avant le voyageur suivant. En été, les rotations le samedi demandent une organisation serrée.
Pendant les grands événements
Les Francofolies et le Grand Pavois compliquent la circulation dans le centre et autour des Minimes. Les tournées de ménage sont planifiées en conséquence, à pied ou à vélo quand c'est plus rapide.
À qui s'adresse notre service
Aux propriétaires qui vivent loin de La Rochelle, à Paris, à Lyon ou à l'étranger, et qui ont besoin de quelqu'un sur place. Aux Rochelais dont l'emploi du temps ne permet pas de faire les ménages du samedi en plein été. Aux familles qui louent la maison de vacances entre deux séjours personnels. Et aux investisseurs qui veulent un avis honnête avant d'acheter, compte tenu des règles locales.
Ce que nous refusons
Les logements qui ne respectent pas la réglementation, ceux dont l'état ne permet pas un accueil correct, et les demandes de location pour des fêtes.
Le suivi pour le propriétaire
Chaque mois, un relevé détaille chaque réservation : dates, montant payé par le voyageur, frais de ménage, commission, somme versée. Les paiements des plateformes sont rapprochés un par un.
Le tarif
La commission la plus compétitive du secteur, calculée sur les loyers encaissés, sans frais d'entrée ni abonnement. Voir la page tarifs.
La réglementation
La Rochelle encadre strictement les meublés de tourisme, en particulier pour les logements qui ne sont pas la résidence principale du propriétaire. Nous vérifions avec vous la situation de votre logement avant toute mise en ligne.
Pour aller plus loin
Si vous cherchez une personne de référence plutôt qu'un service, lisez notre page concierge à La Rochelle.
Questions fréquentes
Le service fonctionne-t-il le dimanche ?
Oui pour les voyageurs, les arrivées, les départs et les ménages. Les rendez-vous avec les propriétaires se prennent du lundi au samedi.
Proposez-vous seulement le ménage ou la remise des clés ?
Non, nous gérons le logement dans son ensemble : c'est ce qui garantit la qualité des avis.
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